
Szanowny Kliencie poniżej w sposób najbardziej zwięzły chcemy przekazać najistotniejsze informacje pozwalające w optymalny sposób dobrać formę dostawy.
1. Wybór operatora dostawy - Kurier - Poczta Polska - Paczkomat.
Wybór najbardziej odpowiedniego operatora usług doręczeniowych nie powinien być związany tylko z kosztem jaki trzeba ponieść za tą usługę.
Oprócz ceny ważna także jest wygoda , elastyczność i dostosowanie usługi do indywidualnych potrzeb.
Przed podjęciem decyzji należy rozważyć wszystkie za i przeciw:
Kurier - zalety.
niezaprzeczalna zaleta przesyłki kurierskiej to szybkość dostawy.
Przesyłki kurierskie są z reguły realizowane w ciągu 1 dnia roboczego nie licząc dnia nadania.
Przesyłka jest dostarczana w systemie "od drzwi do drzwi" do końca dnia , który podany został jako planowany dzień dostawy.
Formalnie ta forma przesyłki nie ma określonej gwarancji daty dostawy, np w trudnych sytuacjach pogodowych lub ze względu na bardzo duże ilości przesyłek ( okres przedświąteczny) kurier w pierwszej kolejności dostarcza przesyłki Express a na koniec przesyłki Standard. Może się więc zdarzyć że dostawa przesyłki Standard będzie przesunięta na kolejny dzień ( w roku 2011 odnotowaliśmy tylko kilka takich przypadków).
Kurier - wady.
Niestety pewną wadą jest to że kurier nie określa konkretnej godziny dostawy , przekazanie paczki następuje w określonym przedziale czasowym - najczęściej kilkugodzinnym.
Dlatego przy zamawianiu przesyłki kurierskiej należy pamiętać, że na podanym adresie dostawy powinien być zawsze ktoś , kto może odebrać przesyłkę ( defacto powinien być ciągle dostępny).
Najlepiej więc zamawiać przesyłkę kurierską do swojego miejsca pracy lub na adres gdzie stale przebywa ktoś , kto może odebrać przesyłkę.
Najgorszym wyborem jest wybór przesyłki kurierskiej na adres zamieszkania jeżeli w godzinach 9.00 - 16.00 nikt tam nie przebywa.
Oczywiście kurier po nieudanym doręczeniu podejmuje jeszcze dwie próby dostarczenia przesyłki , które odbywają się w kolejnych dniach.
Jeżeli jednak w kolejnych dniach nie możliwości przekazania przesyłki to paczka zostaje przekazana do magazynu Operatora i można ją odebrać jedynie we własnym zakresie,a to jest najczęściej mało wygodne ze względu na odległość do takiego magazynu i ograniczenia czasowe.
Poczta Polska - zalety.
Relatywnie niskie koszty dostaw, choć w ostatnim czasie różnice między przesyłkami kurierski a pocztowymi nie są już tak znaczne - na korzyść przesyłek kurierskich.
Gwarantowany czas dostawy 2 dni robocze + 1 dzień nadania, z naszego doświadczenia wynika że przesyłki dostarczane są w ciągu 48 godzin od nadania.
Dostawa pod wskazany adres lub odbiór w placówce poczty zlokalizowanej w miejscu podanego adresu.
Nasz sklep ma podpisaną umowę z Pocztą Polską z gwarantowanym terminem dostawy.
Przesyłka jest dostarczana przez kuriera pocztowego lub listonoszka obsługującego dany adres.
Palcówka poczty wysyła informację o planowanym doręczeniu przez sms na podany w zamówieniu nr telefonu komórkowego (uwaga: sms nie jest wysyłany na numery stacjonarne).
Przykładowa treść sms-a :
Preawizacja:
" Przesylka nr 00159007738001511468 zostanie doreczona dn. 2012-12-24.
W przypadku nieudanej proby doreczenia przesylka bedzie do odbioru w UP ..."
jeżeli doręczyciel we wskazanym dniu nie może przekazać przesyłki zostanie przesłana kolejna informacja:
Powtórne "awizo":
"Przesylka nr 00159007738001383461 oczekuje na odbior w ... (nazwa UP)
Ulica ... (nazwa ulicy),
odbior 8 dn. od dn. wyslania SMS."
Oczywiście istnieje możliwość monitorowania przebiegu dostawy.
W potwierdzeniu wysłanym przez system naszego sklepu zawarte są dane o nr. przesyłki i stronie www , gdzie można ją monitorować, niezależnie od tego, czy klient jest zarejestrowany w naszym sklepie czy nie, otrzymuję taką informację na adres email podany w zamówieniu.
W przypadku doręczeń realizowanych przez Pocztę Polską najgorszym wyborem jest wskazanie adresu dostawy w miejscu pracy , kiedy zamawiający nie ma kontaktu z listonoszem.
Dlatego że w przypadku nie odebrania paczki od listonosza ,miejscem odebrania przesyłki jest placówka pocztowa obsługująca adres miejsca pracy a nie adres zamieszkania - najczęściej to niedogodna lokalizacja pod kątem logistycznym.
Poczta Polska - wady.
Nie odebranie przesyłki od kuriera lub listonosza naraża najczęściej na stanie w kolejkach w urzędzie pocztowym.
UWAGA: zalecamy posługiwaniem się w urzędach w pierwszej kolejności nr przesyłki a później danymi adresata.
Paczkomaty - zalety.
W naszej ocenie to chyba najlepsza i najwygodniejsza usługa dostawy .
Koszt przesyłki jest najbardziej atrakcyjny cenowo.
Paczkomaty to także krótki czas oczekiwania na dostawę.
To bardzo wygodny sposób odbioru przesyłki 24/7 . To klient decyduje w którym momencie odbiera przesyłkę. Paczkomaty są instalowane raczej w miejscach z łatwym dostępem komunikacyjnym.
Paczkomaty - wady.
Największą wadą to dostępność paczkomatów , sieć się ciągle rozwija , więc mamy nadzieję że będzie także dostępna w mniejszych miejscowościach.
Drugą wadą to ograniczenie wymiarowe przesyłek. Niestety nie możemy wysyłać Paczkomatami ani walizek i toreb podróżnych ani długich parasolek.
Zarówno w przypadku wysyłki kurierskiej, paczkomatowej jak i pocztowej podane koszty nie zmieniają się od ilości ani wagi przesyłki, koszty przesyłki zależą tylko od wybranej formy dostawy i płatności.
Każdy produkt jest pakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w pudełko kartonowe lub kopertę bąbelkową.